常見問題
-
-
關於住宿
- Q住宿前幾日起取消訂房會收取手續費?
- 請參考本頁下方「住宿條款」乙節說明。
- Q入住、退房時間分別是幾點?
- 原則上入住為下午2時、退房為上午11時。
惟不同住宿方案可能會有不同的入住與退房時間規定。
- Q退房時間可以延後嗎?
- 您若提出申請我們可以酌以延長退房時間。詳情請向櫃台洽詢。
(由於條件限制亦可能無法提供延後退房服務。)
- Q有無障礙客房可以提供嗎?
- 另備有專供輪椅旅客使用,地板為木面的雙人客房一間。
- Q我能跟小孩同房嗎?需要額外付費嗎?
- 不佔床的孩童同房不額外收費,惟毛巾等備品不予提供,請注意。
- Q有看得到大阪城的房間嗎?
- 本館一部份客房可以從建物間大略看到大阪城。
- Q是否有禁菸房?
- 本館5~9樓全面禁菸。惟受限於客房數量,請盡早預約。
- Q入住前或退房後有沒有寄放行李服務?
- 可將您的行李寄放在櫃台。
- Q可以提前將行李寄到旅館嗎?
- 請您在行李上標註預計入住日期及預約人全名,我們將為您保管到入住當日。另外,本館不接受貨到付款的宅配服務。
- Q比預計入住時間提早(或延遲)怎麼辦?
- 如果您預計抵達的時間有大幅變動,請務必與我們聯絡。
- Q有門禁管制嗎?
- 本館沒有門禁限制。
- Q旅館附近有便利商店嗎?
- 步行一分鐘範圍內有7-11,三分鐘範圍內有全家、LAWSON等可供選擇。
- Q旅館附近有餐廳嗎?
- 有居酒屋、速食店等可供選擇。
- Q可以從旅館發送宅配包裹嗎?
- 請向櫃台洽詢。
- Q隔天早上需要較早出發,請問可以隨時退房嗎?
- 櫃台提供24小時服務。
- Q可以使用信用卡嗎?
- 本館接受JCB、VISA、萬事達(MASTER)、美國運通(AMEX)、大萊(DINERS)、UC、DC、UFJNICOS等卡片;其他卡請向櫃台洽詢。
- Q提供客房服務嗎?
- 本館不提供客房服務。
- Q有客房內按摩的服務嗎?
- 有,請向櫃台洽詢。
費用方面為50分鐘5,500日圓(含稅)/30分鐘3,520日圓(含稅)。
- Q有自助式投幣洗衣服務嗎?
- 地下一樓提供投幣式自助洗衣機。
洗衣服務300日圓(含稅),烘乾機10分鐘100日圓(含稅)。